Vanliga lösningar för lösenordsfel
- Om lösenordet innehåller siffror, se till att tangentbordet Num Lock är på.
- Kontrollera att Caps Lock-tangenten inte är på, och skriv sedan in lösenordet, var försiktig med att använda rätt aktivering. Quicken lösenord är skiftlägeskänslig.
- Prova alla lösenord som du kanske har använt för Quicken-filer eller andra lösenordsskyddade funktioner.
Återställ en säkerhetskopiering
Om det gemensamma lösenordet inte fungerar kan du överväga att återställa en Quicken-säkerhetskopia om du säkerhetskopierar filen innan du lägger till lösenordet. Du måste skriva in alla data som du lagt till sedan säkerhetskopieringen manuellt.
För att säkerhetskopiera säkerhetskopieringen utan att skriva över din befintliga lösenordsskyddade fil:
- Flytta den lösenordsskyddade filen till en annan eller ny mapp på din dator. Det lämnar den lösenordsskyddade filen orörd om du återkallar lösenordet senare eller behöver skicka det till Intuit för borttagning av lösenord.
- Återställ säkerhetskopieringen (Quicken File-menyn, Återställ) och skriv in alla data som behövs för att uppdatera filen manuellt. Du kan välja ett nytt Quicken-fillösenord som är lättare att komma ihåg.
Återställ Quicken Automatiska Backup-filer
Om du inte har din egen backupfil, försök att återställa en automatisk säkerhetskopia som Quicken gör var sjunde dag.
Om du nyligen har lagt in ett lösenord i din datafil kan det hända att lösenordet inte finns i den här säkerhetskopian. Quicken placerar automatiska säkerhetskopior i BACKUP-mappen, som du hittar i samma mapp som din datafil. Se hur du hittar Quicken Data Files om du behöver.
- Om du inte redan har flyttat den lösenordsskyddade Quicken-filen till en annan eller ny katalog (mapp) på hårddisken om du återkallar lösenordet senare eller behöver skicka det till Intuit för borttagning av lösenord.
- Välj den senaste säkerhetskopieringsfilen från BACKUP-mappen som du tror inte har lösenordsskydd: (Snabbmenyn File, Open, Data folder, BACKUP-mapp). Om du har använt Quicken ett tag kommer du troligtvis att se ett antal Quicken-säkerhetskopieringsfiler.
- Om filen öppnas kopierar du den från Quicken till den mapp där dina data vanligtvis sparas. Ange manuellt alla data som behövs för att uppdatera filen.
Skapa en ny datafil
Om din fil inte innehåller mycket information kan du överväga att skapa en ny fil och skriva in data igen. I vissa fall blir det det snabbaste, enklaste alternativet.
- Om det behövs, klicka på Avbryt i fönstret Snabb lösenord.
- På menyn Quicken File väljer du Ny.
- Ange ett filnamn och klicka sedan på OK.
- Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in den nya filen.
Har Intuit Ta bort lösenordet
Om filen innehåller kritisk information kan Intuit ta bort lösenordet från din fil. Den här tjänsten är nu gratis för amerikanska versioner, men det kan ta några veckor att få tillbaka din datafil. Du måste kontakta Quicken Support för att begära borttagning av lösenord från din Quicken-datafil eller för att ta bort ett transaktionslösenord. Följ anvisningarna noga från Quicken Password Removal Service.