Åtgärder för att ta förut, under och efter samlingssamtal
Skuldsamlare telefonsamtal kan få dig helt utan vakt. Och när du är oförberedd för ett samtal med en skuldkollektor kan du sluta göra ett avtal om att betala en samling du inte har råd med. Eller du kan komma in i ett uppvärmt argument med en samlare som insisterar på att du omedelbart betalar en skuld du inte tror att du är skyldig. När du får ett samtal från en insamlare, var inte panik. Håll ett jämnt huvud och följ dessa steg.
01 Se till att du har tid att prata.
02 Ta en penna och papper.
Skuldehavaren kommer definitivt att ta anteckningar om ditt telefonsamtal. Du borde också. Dina anteckningar kommer att vara till nytta om du någonsin står inför en samlare i domstol. Här är några grundläggande uppgifter som du borde skriva ned: Datum och tid för telefonsamtalet, namnet på samlaren du pratade med, namn och adress för inkassobyrån, det belopp du påstod skyldigt, namnet på den ursprungliga borgenären och allt som diskuteras i telefonsamtalet.
03 Bevisa inte skulden.
Tänk på detta telefonsamtal som en förhör där du är oskyldig tills du är bevisad skyldig. Gör inte en betalning eller gör ett betalningsarrangemang tills du har bekräftat att skulden är din och som samlaren kan samla på den.
Det är inte ovanligt för skuldkolleger att kompensera skulder eller samla på skulder som har gått igenom stadgan för begränsningar . Det är upp till dig att verifiera dessa saker genom skuldvalideringsprocessen , som helt enkelt innebär att skriva ett brev som ber samlaren att skicka bevis på att skulden är din.
04 Be samlaren att skicka information om skulden.
Du kan säga något som, "Jag tror inte att jag är skyldig i den här skulden. Kan du skicka information om det? "Samlaren måste verifiera din adress innan de kan skicka en räkning för skulden. Det är okej att uppdatera din adress - de kan få en uppdaterad adress från kreditbyrån ändå om du får räkningar på din nuvarande adress. Kom ihåg att inte säga något som gör dig ansvarig för skulden.
05 Ge inte information om din inkomst, skulder eller andra räkningar.
Skuldsamlare kan få lite av denna information från din kredit rapport och kan till och med använda den för att få dig att göra omedelbar betalning. Till exempel kan de säga "Jag ser att du är aktuell på alla dina kreditkortsbetalningar. Visst kan du betala på denna skuld. "Eller" Är du inte anställd hos ABC Company. Det betyder att du kan betala detta. "Kom ihåg vilken information du ger under telefonsamtalet kommer att användas för att samla in skulden. Om du inte är redo att betala, det går inte att diskutera din personliga eller ekonomiska information.
06 Häng upp, om det behövs.
Om en inkassör fångar dig, är du inte i stånd att förhandla. Du behöver tid för att se till att skulden är din och bestämma om du har råd att betala skulden och om det är meningsfullt att betala av skulden. När en fordringsamlare ringer dig, håll samtalet kort. Du behöver bara säga några saker:
- "Det här är inte en bra tid. Ring tillbaka till 6. "
- "Jag tror inte att jag är skyldig i denna skuld. Kan du skicka information om det? "
- "Jag föredrar att betala den ursprungliga borgenären. Ge mig din adress så att jag kan skicka ett upphört och avvisat brev. "
- "Min arbetsgivare tillåter mig inte att ta dessa samtal på jobbet."
Allt annat du säger om skulden eller din vilja eller betalningsförmåga kommer troligen att användas mot dig.
07 Efter samtalet bestämmer du vad du ska göra nästa.
När du är borta från telefonen kan du göra några saker: Tvist skulden med hjälp av skuldbekräftelseprocessen, skicka ett upphört och avvisande brev, be om en betalning för att ta bort , göra ett förlikningsavtal eller betala skulden i sin helhet. Du kan bara ignorera skulden, men det är inte ofta den bästa lösningen, särskilt om det ligger inom ramen för begränsningar och kreditrapporteringstidsgränser .