Navigera på Online Banking Options på Wells Fargo
Med de extra funktionerna har Wells Fargo digital banking-upplevelse fler fördelar än nackdelar.
Fast Wells Fargo förblir en gammal, etablerad finansinstitut, den har omfamnat det tjugoförsta århundradet genom att erbjuda sina kunder förstklassiga onlineprodukter och möjligheten att göra majoriteten av sina bank- och finansiella transaktioner via webben.
Sätt att Bank
Förutom gammaldags resor till filialen eller samtal till kundservice har du flera sätt att hantera konton.
Online: Det finns naturligtvis en webbplats som du kan komma åt från vilken dator som helst. Där kan du göra allt du kan förvänta dig att göra via internetbank . Det här är också det bästa sättet att använda Wells Fargo: s ekonomistyrningsverktyg (som My Money Map, som hjälper dig att budgeta och spåra kostnader).
Mobila appar: Om du bankar på språng, kommer Wells Fargos mobilapp att låta dig göra nästan vad som helst du kan tänka dig från mobilenheten. Detta inkluderar att deponera kontroller genom att knäppa ett foto, vilket kan spara resor till banken och extra väntetid för medel att komma in på ditt konto.
Letar du efter en gratis bankomat i närheten? Låt din telefons GPS-system styra dig där med hjälp av din app.
Mobil webbplats: Mobila webbplatser finns någonstans mellan mobilappar och vanliga webbplatser. Om du besöker WellsFargo.com kommer du hamna på mobilplatsen, som är optimerad för mindre skärmar. Det är mindre rodnad som tar upp utrymme, och det är lättare att klicka på vad du behöver.
Textbank: Textmeddelanden kan verka gammaldags, men de är fortfarande ett praktiskt verktyg för snabba bankuppgifter. Antag att du bara vill veta ditt konto saldo. Om du slår upp en app eller webbplats måste du titta på den, ladda in ett användarnamn och lösenord på det lilla tangentbordet och eventuellt navigera till ett visst konto. Med textbank kan du ta en snabbtext till banken och få den information du behöver.
Webbplatslayout
När du landar på Wells Fargo hemsida visas mycket information och en mängd länkar i varumärke orange och guld. Webbplatsen är uppdelad i sektioner för att underlätta navigering. Det finns en mängd olika länkar inuti varje avsnitt. Trots en användarvänlig layout kan den överväldigande informationen vara tidskrävande att siktas igenom. När du klickade på länkarna var några av webbsidorna långa att ladda, vilket kan vara ett problem för vissa användare. En del av marknadsföringen kan vara överkill, men överallt är webbplatsen mycket direkt. Konturernas konturer är koncisa och till den punkten.
Online-funktioner
Wells Fargo låter konsumenterna skapa och finansiera nya kontrollkonton på nätet , en extra bekvämlighet (spara papper och resor till filialen).
Vad som inte är så bekvämt är de intermittenta annonser som visas innan du klickar för att fortsätta ett program.
När du har ett konto kan du logga in och se dina olika konton och investeringar när som helst från ditt eget hem. Det finns ett komplett avsnitt om hur din personliga information och integritet skyddas, vilket är trevligt och flikar som visar historiska uttalanden och transaktioner.
En extra fördel med Wells Fargo's online-system är automatisk betalning av betalningar , vilket gör att de irriterande månadsräkningarna betalar mindre stress.
Om du behöver hjälp inkluderar kundservicealternativ telefon, e-postsupport, posttjänst och en stor databas med hjälpämnen. Wells Fargo webbplats är ganska lätt att navigera med mycket information och en mängd alternativ. Några av uppgifterna är externa, men webbplatsen får en tumme upp för enkel användning och mängden information som den innehåller.
Om du redan har ett Wells Fargo-konto, kan du använda resurserna på den här webbplatsen till ett enkelt sätt att hantera dina konton och betala dina räkningar. Dessutom ska alla dina Wells Fargo-produkter vara tillgängliga under en inloggning. Om du har studielån, ett autolån och checkar konton kan du se allt på ett ögonblick (i vissa fall kommer det att ta lite arbete för att se till att de är alla länkade under samma inloggning).
Förbättringar av standard onlinepris
En bra funktion som Wells erbjuder är en skräddarsydd utgiftsrapport tillsammans med en budgetspårare. Medan många banker erbjuder din grundläggande transaktionshistorik, blir det här böterstransaktionerna till visuella data som är mycket mer användbara. Kunderna får en övergripande bild av var pengarna går varje månad och hur det jämförs med sin föreslagna budget. Att se alla de Starbucks-avgifterna i grafisk form gör dem mycket svårare att ignorera än att skumma genom kontoutdrag varje månad. Detta kan vara ett bra verktyg för att hjälpa människor att få kontroll över sina utgifter och hålla sig på budgeten. Verktyget gäller bara konton på Wells, men om du huvudsakligen betalar fakturor från ett konto, är det en värdefull resurs.
Inte helt perfekt
Online-system är bra och bra ... tills det finns ett problem och du behöver prata med en riktig person. Självklart, som många stora banker, kan det ta lite ansträngning och tålamod att komma till en levande operatör från Wells Fargo. Mycket tålamod. Kundservicelinjerna är öppna dygnet runt, vilket är mer praktiskt för dem som ringer utanför vanliga öppettider. Att ringa utanför dessa timmar kommer troligen att sluta med en mycket kortare väntan i köen.
SurePay, Wells Fargo P2P betalningssystem är inte den starkaste delen av online-erbjudandet. Systemet är specifikt för Wells Fargo, så det kräver att alla du vill skicka eller ta emot från är också en Wells Fargo-kund (eller de måste få ett konto hos SurePay). Detsamma gäller för de flesta andra banker, så du kan inte hålla det mot Wells Fargo, men det finns enklare sätt att skicka pengar .
Obs! Denna artikel uppdaterades av Justin Pritchard.