Företagsöversikt
Du kan köpa en sjukförsäkring från Humana i alla 50 stater och District of Columbia samt Puerto Rico. Företaget säljer individuell försäkring, Medicare planer och grupp sjukförsäkring plan till företag. United Healthcare försökte misslyckas med att förvärva Humana 1998, men fusionen misslyckades.
Humana var i början inte ett försäkringsbolag alls, men ett vårdhem. Det började 1961 och 1974, blev känt som "Humana." Humana var aktiv inom hälsovårdsforskning och bidrog till Jarvick och DeVries 'artificiella hjärtforskning. Humana behåller sitt intresse för sjukhus och vårdforskning. Företaget administrerar TRICARE sjukförsäkringsprogram för USA: s militär och är också en leverantör till PGA och Champions golfturer. Humana har också varit ledande inom innovationsteknik inom försäkringsbranschen, och fick "Stevie Awards" för sin mobila applikation MyHumana Mobile.
Det var Folkets Choice Vinnare i kategorin "Årets bästa produkt eller tjänst".
Finansiell styrka och kundnöjdhet
Humana har ett "A-" Excellent rating genom AM Best Insurance rating organisation . Moodys betyg av Human är "Baa3" medan Fitch-värdet är "BBB-". Humana har också blivit erkänt och fått flera utmärkta erkännanden och utmärkelser, inklusive Dorland Health Award för exceptionella tjänster i kategorin Medicare Advantage för försäkringskunder över 55 år.
Företaget fick ett JD Power and Associates Award för "Högsta medlemsmöjlighet bland kommersiella hälsoplaner i Texas." Humana fick samma pris för staterna North Carolina, South Carolina och Georgia.
Bättre Business Bureau Betyg
Humana, Inc. har en "A +" rating med Better Business Bureau. Det har varit ett ackrediterat företag sedan 1998. BBB-filen för Humana öppnades 1979. Humana har fått ett BBB-kompositpoäng på 3,71 av 5 stjärnor baserat på 45 kundrecensioner. Av 45 kundrecensioner är 44 negativa och det finns 1 positiv recension. Det finns totalt 385 kundklagor listade. Av de 385 kundklagomål som anges under de senaste tre åren har 85 av dessa klagomål stängts inom de senaste 12 månaderna. Nedbrytningen av klagomål är följande: 385 totala klagomål; 225 klagomål med produkter eller tjänster; 1 klagomål med garanti / garantiproblem; 13 klagomål med leveransproblem, 125 klagomål med fakturering / inkassering och 20 klagomål med reklam / försäljningsfrågor.
I kundservicekategorin har Humana sin andel av klagomål, liksom de flesta stora sjukförsäkringsbolag. Det behåller dock sin Better Business Bureau ackreditering.
Majoriteten av de anmälda klagomålen innehåller program med produkter eller servicefrågor.
Sjukförsäkringar
Att köpa en sjukförsäkring genom Humana kan du köpa en policy genom lokala agenter som representerar Humana. Med Humana sjukvårdsförsäkring har du möjlighet att bidra till ett HSA- eller hälsovårdsparande konto. Med detta konto kan du spara pengar för att ansöka mot din medicinska självrisk. Detta är viktigt om du känner att du kan få problem med att komma upp med pengar för att betala för en stor självrisk. Det finns också sambetalningsalternativ med en PPO (föredragen leverantörsorganisation) och en plan som betalar 100% efter att du har uppfyllt din självrisk för året. Du kan lägga till tillägg till din sjukförsäkring plan som ett apotek, tandläkare eller vision planer för att komplettera din täckning.
Kolla Humana webbplats för ytterligare information om tillgängliga tilläggsplaner och begränsningar av planer i vissa stater.
Du har i princip tre alternativ för hälso-och sjukvårdspersonal genom Humana sjukförsäkring planer:
- HMO : Om du använder en HMO kommer du att vara begränsad till att bara använda vårdpersonal och anläggningar inom företagets leverantörsnätverk. Det finns ett ganska stort antal valmöjligheter, men återigen måste du stanna inom leverantörsnätet. Detta är det billigaste alternativet för hälsovårdstäckning genom Human.
- PPO : Med alternativet Preferred Provider har du lite mer flexibilitet. Du har möjlighet att använda en nätleverantör; Om du gör det kommer försäkringsbolaget att täcka mindre av de dyra. Du sparar pengar om du använder sjukhus, kliniker och läkare som är inom det föredragna leverantörsnätet.
- Traditionella ersättningsplaner : Genom att köpa en traditionell hälso- och sjukvårdsplan har du friheten att välja en vårdgivare eller läkare du väljer. Denna plan är dock mycket dyrare att köpa än en HMO- eller PPO-plan.
Arbetsgivarens Sjukförsäkring Planer
För arbetsgivare erbjuder Humana en högavdragsbar plan som hjälper företag att hålla sjukförsäkringskostnaderna låga för anställda. Många anställda drar nytta av att använda HSA (Healthcare Savings Account) för att spara pengar mot eventuella avdragsgilla krav samtidigt som de åtnjuter lägre sjukförsäkringspremier. Humana s grundläggande sjukvårdsförsäkring alternativ som täcker endast sjukhusvistelsekostnader och grundläggande sjukvårdsrelaterade utgifter kallas "Täckning först". Det här är de billiga sjukvårdsalternativen för dem som behöver stanna inom en budget. Planen "Service-service" erbjuder ett val av att använda antingen nätoperatörer eller nätoperatörer.
Medicare täckning
För Medicare mottagare har Humana flera kompletterande alternativ inklusive receptbelagda läkemedel och Medicare Advantage-planerna. Humana har också samarbetat med Wal-mart apotek för att erbjuda en (PDP) eller föredragen läkemedelsplan. Du kan köpa recept genom denna plan för endast $ 15 per månad. Detta är ett mycket viktigt övervägande för många äldre patienter som måste ta regelbundna receptbelagda läkemedel.
Pros
- Ekonomisk stabilitet
- Olika sjukförsäkringar finns tillgängliga
- Lågkostnad sjukförsäkring alternativ
Nackdelar
- För att få den bästa prissättningen måste du använda antingen HMO eller PPO Plan .
- Kundtjänstklagomål inom produkter och tjänster
Företagets kontaktuppgifter
För att få veta mer om Humana sjukförsäkring produkter eller för att hitta en lokal agent, kan du besöka Humana hemsida. Det finns många kontaktpunkter för Humana beroende på om du är en nuvarande kund eller vill köpa en sjukförsäkring. Du hittar dessa kontakter på Humana-kontaktens sida.