Företagsöversikt
Som ett Fortune 500-företag och med tillgångar på över 100 miljarder dollar är Liberty Mutual noterat som det tredje största fastighets- och skadeförsäkringsbolaget i USA.
Försäkringsprodukterna inkluderar bland annat auto, husägare, arbetskompensation, kommersiell bil och gruppförsäkring bland annat. Det finns över 45 000 anställda inom Liberty Mutual Group världen över på mer än 900 platser. Den amerikanska verksamheten tjänar 45 stater och har sitt huvudkontor i Boston, Massachusetts. David H. Long är VD för Liberty Mutual Group, som ersätter den tidigare VD Ted Kelly 2011.
Bilförsäkringsprodukter
På Liberty Mutual kan du köpa en automatisk policy (12 månaders policyperiod ) med följande typer av automatisk täckning :
- Ansvar
- Medicinska betalningar
- Personskador
- Oförsäkrade / underinsäkrade bilist
- Omfattande
- Kollision
- Bogsering / Labor
- Vägassistans
Företaget erbjuder också många funktioner, fördelar och rabatter kunder kan hitta attraktiva när de köper en autopolitik:
- Olycksförlåtelse - Din första olycka ökar inte ditt försäkringspremie (finns inte i CA eller NC).
- Ny bilutbyte - Om du totalar din bil under det första året av ägande kompenseras ersättningsvärdet för en helt ny bil. Din avdragsgilla policy gäller fortfarande och hyrda bilar är uteslutna. Det här alternativet är inte tillgängligt i NC eller WY.
- Bättre bilutbyte - Detta är en valfri täckning som gör att du kan ersätta din bil med en som är ett år nyare om fordonet har mindre än 15 000 mil.
- Obegränsad hyra - Medan de flesta företag erbjuder uthyrningstäckning, erbjuder Liberty Mutual något lite annorlunda. Du har obegränsad hyresdekning så länge som din bil repareras på ett Liberty Mutual-godkänt reparationscenter.
- Flerpolig rabatt - Denna rabatt är tillgänglig om du försäkrar både ditt hem och din bil med Liberty Mutual.
- Byte av mekaniska delar - Byte av mekaniska delar innebär att oavsett hur gammal bilens delar är, de är täckta när du har en olycka och din bil repareras hos en godkänd verkstad.
- Bilskärm Reparationer - Företaget kan schemalägga vindruta reparation så mycket som du har omfattande eller glas täckning. Någon kan komma ut till ditt hem, anställningsort eller annan lämplig plats.
- Towing / Arbete och vägledning - Detta är tillgängligt med bogsering / arbetstäckning och tillgänglig 24 timmar om dygnet. Med drag- / arbetsalternativet betalar Liberty Mutual hela dragningsavgiften om din bil bogseras till närmaste reparationsanläggning som godkänts av företaget.
Betalningsalternativ
Liberty Mutual erbjuder en mängd betalnings- och faktureringsalternativ som möter dina behov:
- Kreditkort eller bankkonto : Du kan betala online med kreditkort och bankkontoinformation eller betala per telefon. Betalningsprocessen på 1-2 arbetsdagar.
- Automatiska betalningar : Ställ in automatiska betalningar online med ditt kreditkort eller bankkonto. Dessa betalningar behandlas i realtid.
- Online Banking : Har betalningar skickade till Liberty Mutual från ditt bankkonto. Behandlingstiden är 1-2 dagar.
- Betalningar till: ATTN: Betalningsbehandling, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Behandlingstiden är 1-2 dagar efter mottagandet.
Finansiell styrka och kundservice
En kundundersökning som publicerats av Insure.com visar att 86% av Liberty Mutuals bilförsäkringstagare planerar att förnya deras täckning. Kundtjänstbetyg för bolaget av Insure.com var positiva övergripande med höga betyg inom områdena pris, service och fordringar.
Så här är de viktigaste försäkringsvärderingsorganisationerna i Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Excellent
- Moody's - "A2" Bra
- Standard & Poor's - "A" Strong
Liberty Mutual Group har ackrediterats med Better Business Bureau sedan 1931 och har en "A +" BBB-rating.
Fördelar nackdelar
Pros
- Prisvärd bilförsäkring
- Stark kund- och anspråkstjänst
- Attraktiva funktioner och rabatter
- Utmärkt ekonomiska betyg
Nackdelar
- Olyckan förlåtelse alternativet är inte tillgängligt i staterna CA eller NC.
- Det nya alternativet för bilbyte är inte tillgängligt i NC eller WY.
- Det har förekommit några klagomål om fordringsförfarandena, särskilt med svårigheter att få godkännande för bilreparationer.
- Företaget verkar sakna några stora rabatter som erbjuds av andra transportörer som bra studentrabatter och rabatter för militär personal.
Kontakt information
För att lära dig mer om Liberty Mutual Groups försäkringsprodukter eller för att få ett offert, kan du besöka Liberty Mutual hemsida, ring kundservice på 1-888-398-8924 eller använd agent locator för att hitta en agent i ditt område.