Innovation i vården kan skicka leenden till vårdprocessen
Vad är Amazons partnerskaps plan för sjukvård?
Att sänka sjukförsäkringskostnaderna kan vara möjligt på många nivåer. När man tittar noggrant på hälso- och sjukvårdskostnaderna för anställda och utvecklar nya sätt att leverera tjänster eller förhandlar priser med medicinska leverantörer, kan de fungera som en modell för förbättringar i hälso- och sjukvården för landet som helhet. Jeff Bezos, Amazons VD sa: "Det kan vara svårt att minska vårdens belastning på ekonomin, samtidigt som det förbättrar resultatet för anställda och deras familjer skulle vara värda ansträngningen".
Fördelarna med partnerskapet för sjukförsäkring
Försäkringen är baserad på begreppet insamling av premier från många för att betala förluster för de få. Vissa kostnader, som förebyggande vård, regelbundna läkarbesök och andra medicinska kostnader kan förutsägas statistiskt. Med hjälp av sin befintliga anställdspopulation har partnerskapet en idealisk bas för att testa modeller och idéer för att förbättra vården på många nivåer samtidigt som förbättringar av sjukvården ges till egna medarbetare och deras familjer.
Kombinera kundtjänst, teknik, hälsa, medicin och försäkring
Spekulation över vad den föreslagna vårdorganisationen kan fokusera på, eller hur den kan fungera, varierar mycket. Att förstå de berörda företagens styrkor ger hoppet på att även om kombinationen av kundservice, teknik, hälsa, medicin och försäkring kräver stor kunskap och resurser, har trioen av Amazon, Berkshire Hathaway och JPMorgan Chase mycket att erbjuda i en gemensam insats och partnerskap.
Per Warren Buffet, Berkshire Hathaways ordförande och VD, ".. Vi delar tron att att sätta våra kollektiva resurser bakom landets bästa talang kan med tiden kontrollera ökningen av hälsokostnaderna samtidigt som patientens tillfredsställelse och resultat förbättras".
Vi frågade Caitlin Donovan, Director of Outreach och Public Affairs för National Patient Advocate Foundation (NPAF) , vad hon tyckte att några av möjligheterna att förbättra patientens hälsa med Amazons nätverk kan vara, hon gav oss detta exempel att tänka på:
"Hälsan hindras inte mest av vad som händer inom våra kroppar utan snarare utanför det. Sociala arbetstagare i olika program i olika stater har haft stor framgång med att hantera patienternas bostadsproblem eller näringsproblem. Med Amazons förvärv av hela matar kunde enkelt ge nutritionister till patienter - och sedan leverera mat eller till och med måltider som är beredda för vissa diagnoser, som hjärtsjukdom eller diabetes. "
Amazon, Berkshire Hathaway och Chase: En vinnande kombination för hälsovård?
Föreställ dig de kundcentrerade bidragen, distributionsnätverkskapaciteten och Amazonas kunniga kunskaper, försäkringskunskapen och erfarenheten av Berkshire Hathaway och investeringsbidraget för JPMorgan Chase kombinerat.
Det är ett partnerskap med en stark bakgrund på många områden och en hoppfull framtid för vad de kan bygga ihop.
Kundtjänst inom vården
25 procent av patienterna i en ny studie av National Patient Advocate Foundation (NPAF) sa att de inte hade möjlighet att diskutera vad som var viktigt för dem med sina läkare när de gjorde behandlingsplaner.
Detta uttalande visar hur kundtillfredsställelse förbises i vissa medicinska situationer. Men en möjlig lösning kan hittas i de fyra ledande principerna som Amazon har använt för att framgångsrikt bygga sin verksamhet på god kundservice och positiva erfarenheter:
- kundbesatthet snarare än konkurrentfokus
- passion för uppfinning
- engagemang för operativ excellens
- långsiktigt tänkande
Att integrera dessa värden i sina planer kan få konsekvenser om de utvecklat en hälsovårdsplan för sina anställda.
Speciellt utvecklingsteknik som kan hjälpa till att leverera detta med data kan vara en spelväxlare för kundupplevelse i vården.
Vilka problem kunde Amazonas icke-vinstmodell lösa?
Enligt en hälsovårdsundersökning från 2017 av Kaiser Family Foundation / Health Research & Educational Trust (HRET) bidrog "småföretagare" till 1 500 USD mer årligen för familjedäckning i genomsnitt än storföretagare. " En hundra femtio miljon amerikaner är beroende av arbetsgivare-sponsrad sjukförsäkring.
Arbetsgivarbaserade hälsolösningar på omfattningen av detta partnerskap kan sänka kostnaden för sjukförsäkring för arbetsgivaren och de anställda, vilket kan påverka ett betydande antal amerikaner och deras familjer.
Bättre alternativ för anställda investeringar och besparingar
Många arbetsgivare-sponsrade hälsoprogram har sett ökningar i det antal pengar som arbetstagaren betalar de senaste åren. Om ett av samarbetspartners fokuserar skulle vara att använda JPMorgan Chases investeringar och ekonomisk expertis när det gäller att utveckla bästa HSA-alternativ för anställda kan det leda till fler anställdas investeringsalternativ och besparingar.
Förbättring eller utveckling av Wellnessprogram
Finansiella incitament för wellness och wellness programutveckling används redan av flera stora arbetsgivare. Försäkringsbolag har redan börjat använda tech fitness trackers för att ge rabatter för livförsäkringspremier , till exempel. Amazonas, Hathaway och Chase-partnerskapet kan ge fler möjligheter på områden som detta, på lång sikt, som sedan kan antas av andra arbetsgivare eller försäkringsprogram.
Åtgärda problem i det nuvarande hälsosystemet
Ökad möjlighet till teknisk innovation i hur omsorg levereras, t.ex. hantering av administrativa ineffektiviteter, schemaläggningsproblem och tillgång till läkare inom rimlig tid, skulle ge möjligheter att minska kostnaderna för partnerna i den nya hälsoorganisationen, liksom för de anställda.
Trots att den verkliga förmågan för trioen att använda köpkraft för att minska kostnaderna har varit föremål för debatt är det ingen tvekan om att hitta nya sätt att leverera hälsovårdstjänster eller komma med nya modeller vid leverans av receptbelagda läkemedel skulle kunna ändra kostnaderna i andra sätt.
Klippkostnader på läkemedel
Ompakning av processen och eliminering eller minskning av kostnader som är förknippade med mellanhänder som apotekskonsulter, kan ge betydande besparingar i hälsovårdskostnaderna. Du kan se en riktigt intressant grafik av Kaiser Health News här, som ger en bra uppfattning om hur effektfull detta kan vara. Alternativt har vissa spekulerat på att det nya partnerskapet kan se ut att engagera sig i distribution direkt också.
IT-lösningar och datainsamling för att underlätta vård av anställda och spara pengar
Partnerskapet kan se ut för att rikta sig till några andra grundläggande problem som kan lösas, till exempel:
- Grundläggande pappersarbete / datahantering och organisation kan bidra till besparingar i vården. Till exempel kostar medicinska fakturafel en betydande summa pengar.
"Leverantörer klagar på att pappersarbete tar upp för mycket av sin tid, ofta outsourcing jobbet till utomstående företag som ofta gör misstag eller uppladdning. Tekniken som Amazon utvecklade för Amazon Go, förklarar fru Donovan ", som spårar inköp som en kund gör när de hämtar föremål eller lägger dem tillbaka på hyllan, kan övergå till vården, vilket möjliggör ett mer noggrant system som kräver mindre tid från leverantörerna. "
- Svårighet att hitta vård inom rimlig tid driver många patienter till ER: s där kostnaderna är dyrare för vård.
- Människor kan avstå från att få behandling eftersom de undviker att gå till ER tills dess att problemen har utvecklats.
Göra vårdhem bekvämt
Utveckla en app eller ett anslutet nätverk där möten skulle kunna schemaläggas, läkare skulle kunna bedömas, och tillgången till resurser för vård skulle underlätta många människors liv.
Föreställ dig möjligheten att skapa ett sätt att göra samma dag möten och jämföra kostnader i processen. 2017 " Komplexitet och Opportunity: En undersökning av US Health Consumers 'Worries and Wants " undersökning av Oliver Wyman och FORTUNE Knowledge Group fann att när det gäller att betala för tilläggstjänster eller produkter var respondenterna mest intresserade av bekvämlighetsrelaterade tjänster , till exempel möten på samma dag och hembesök.
Amazon, Berkshire Hathaway och JPMorgan Chase skulle inte vara den första som började hitta vägar till innovativ hälso- och sjukvård för att spara på kostnader. Google investerar i många projekt via Google Health. Många nystarter och andra företag är också redan inriktade på hälso- och sjukvården som alla är innovativa för framtiden. Det är vettigt att dessa tre jättar borde vara ombord.
Ett exempel som kan ge dig en uppfattning om vad som kan uppnås på ett litet område är SaveOn Medical, som erbjuder "en online-marknadsplats för medicinska förfaranden som använder prisgennemsiktighet för att hjälpa patienter att fatta välgrundade beslut baserade på kostnad, kvalitet eller bekvämlighet". I nyheterna, som den här från NBC, delar de ett exempel på hur det räddade en patient hundratals dollar för bara ett förfarande.
Vad är fördelarna när arbetsgivarna blir mer investerade i anställd hälsovård?
Att ta hand om dina anställda kommer oundvikligen att skapa ett mer lönsamt företag. Förebyggande vård kan hjälpa till att minska kostnaderna för problem senare i raden när människor inte har tillgång till sjukvård, vilket bidrar till arbetstagarens frånvaro, funktionshinder och ökade medicinska kostnader. Att ge anställda tjänster och fördelar som de vill ha och värde bidrar också till att behålla arbetstagarna.
"Vi vet att patientens rapporterade resultat måste delas mellan kliniker, patienter och familjer för att få bästa möjliga resultat. Data om fördelar, risker och kostnader kan hjälpa patienter att spåra deras framsteg, problem och fallgropar längs deras resa, utlösningsvård samordning och navigering, och informera framtida beslutsfattande aktiviteter. Amazons teknik kan leda till denna revolution. " Caitlin Donovan, NPAF
Oavsett hur det nya partnerskapet handlar om att ta itu med den långa listan över problem och problem med det nuvarande hälsovårdssystemet, är det faktum att de har meddelat ett åtagande att börja arbeta för att hitta sätt att förbättra problematiken ett steg i rätt riktning. De innovationer eller idéer de lägger på spel kommer säkert att modellera nya möjligheter för alla på lång sikt.