Om du regelbundet kontrollerar dina transaktioner via din bank kan du hitta en transaktion som du inte godkände. Vanligtvis är detta ett tecken på att någon har stulit ditt betalkort eller att de på något sätt har skumrat numret och haft tillgång till ditt kontokonto. Det är viktigt att agera snabbt för att skydda dig själv och för att stoppa denna situation från att eskalera ur kontroll. Här är de steg du behöver ta i denna situation.
01 Kontakta din bank
02 Kontakta säljaren
Därefter måste du kontakta säljaren för att börja diskutera avgiften. Vissa leverantörer kan arbeta med dig för att pressa bedrägeribekräftelser och för att skapa en rapport som du kan arkivera med polisen. Det beror på var avgifterna gjordes och hur länge sedan de gjordes. Om de skickas till ditt konto kanske du måste vänta flera dagar för att få pengar på ditt konto. Om du kontrollerar dina transaktioner dagligen kan du eventuellt fånga avgiften medan den fortfarande är pågående.
03 Tvist avgiften med din bank
Vissa banker kan ha detta steg gjort separat från att ringa för att avbryta kortet eller stänga ditt konto. Du kan eventuellt bestrida avgiften genom att fylla i ett formulär online eller du måste gå in i banken för att slutföra transaktionen. Det beror på din banks nuvarande politik. Du har trettio dagar att bestrida avgiften formellt. Ändå är det viktigt att agera så fort du kan, särskilt om du behöver pengarna som togs ut ur ditt konto. Det här är en anledning till att det är så viktigt att du regelbundet balanserar ditt konto i ditt kontoutdrag. Du kan göra det här varje månad eller varje vecka.
04 Skicka en bedrägeri eller polisrapport
Beroende på hur många avgifter som görs och svårighetsgraden av situationen kan du behöva lägga in en bedrägeribekämpning med din lokala polisavdelning. Detta visar banken att du inte gjorde avgifterna och kan hjälpa till att rensa ditt konto. Det betyder inte att du kommer att få pengar tillbaka snabbare, men det är till hjälp att visa för företag som kanske inte tror att de har gjort något fel. Polisrapporten kan också vara nödvändig om du upptäcker att tjuven har försökt också identitetsstöld. Det är viktigt att du behåller en kopia av polisrapporten om den är tillgänglig om du behöver det i framtiden.
05 Byt dina bankförslag till ditt nya konto eller kort
Om du stänger ditt konto måste du byta allt som direkt deponeras eller automatiskt utarbetas från det kontot. Det innebär att ändra informationen för var och en av de tjänster som du använder. Om det bara var bankkortet måste du byta de tjänster som du registrerade dig med ditt betalkort. Det här skulle vara saker som gym medlemskap, Netflix konton och liknande tjänster. Det är bra att hålla en lista över de automatiska avgifterna på ditt betalkort så att du kan ändra dem genast istället för att hantera avgifterna studsar tillbaka och ha tjänster avbrutna på dig. Det tar bara några minuter per konto för att ändra dem online. Det kan ta längre tid om du måste byta dem på telefonen eller i person på gymmet.
06 Övervaka ditt konto och kreditkort
Slutligen måste du fortsätta att övervaka ditt konto och din kredit rapport noggrant. Om användaren hade direkt tillgång till ditt checkkonto och inte bara ditt betalkort kanske du vill tillfälligt frysa på din kreditrapport för att lägga till extra skydd för dig själv. Det är viktigt att bara stoppa detta innan det blir fullblåst identitetsstöld . Kontrollera en kreditrapport varje fyra månader, och kontrollera ditt konto varje dag för att du är säker. Det är en bra idé att noggrant övervaka dina andra konton. Det kan vara frustrerande när du upptäcker att din information har äventyras, men det gör det mycket viktigare att övervaka din information i framtiden. Du kanske också vill vara försiktig med vilka webbplatser du handlar hos och att du tittar på kreditkortskummare på ATMS och automater.