När telefonen ringer vid 8 på morgonen, är den sista personen du förväntar dig att vara en skuldkollektor. Om det är sent på kvällen och du försöker äta, är du förmodligen lika arg. Du kan bli förvånad att lära dig att samlare arbetar inom lagen om de ringer vid någon av dessa tider. Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) är den federala lagen som anger riktlinjer för när skuldkollektor kan ringa.
Det finns gränser när skuldsamlare kan ringa.
De kan bara ringa mellan vissa timmar
Skuldsamlare kan inte ringa dig tidigt på morgonen eller sent på kvällen. Lagen säger specifikt att de bara kan ringa dig mellan kl 8 och 9, din lokala tid. Att ringa dig när som helst är ett brott mot FDPCA. Om du föredrar en skuldkollektor att ringa dig utanför dessa timmar, till exempel klockan 6, kan du begära att de ringer dig vid den tiden.
De kan inte ringa dig på jobbet om du frågar dem inte
Skuldsamlare kan få ditt jobbnummer från den ursprungliga kreditoren, från din kreditrapport, genom att ringa fråga din familj och vänner eller genom att undersöka dig online. Du kan bli förvånad att veta att de kan ringa dig på jobbet om du inte låter dem veta att de inte får göra det. Om din arbetsgivare exempelvis inte tillåter dig att ta emot personliga samtal på jobbet, låt insamlaren veta och de ska inte kontakta dig igen på jobbet.
De kan inte ringa dig upprepade gånger
FDCPA anger inte hur ofta en inkassör kan ringa, t.ex. veckovis eller dagligen eller flera gånger om dagen. Det förbjuder dock upphovsmän från att "ringa upprepade gånger eller kontinuerligt för att ringa upp dig". Så skuldsättare borde inte ringa dig tillbaka till dig, särskilt omedelbart efter att du har pratat med dem och avslutat samtalet eller efter att du har bett att inte ringa.
De måste också leverera en mini Miranda .
De kan ringa din mobiltelefon
Det finns inget i lagen som säger att skuldsamlare inte kan ringa din mobiltelefon. Om ditt mobilnummer är det nummer du gav när du ansökte med den ursprungliga borgenären, så är det summan av skuldkollektorerna som kommer att kontakta dig. Skuldsamlare kan också få ditt mobilnummer från din kreditrapport om du har gett det till någon av dina andra fordringsägare att kontakta dig.
De kan inte ringa om du säger att de inte ska - i skrivning
För att sluta inkassera samtal helt, kan du skicka ett skriftligt upphört och avstängt brev som låter dem veta att inte ringa dig längre. Efter att skuldkollektivet mottar ditt brev, kan de bara kontakta dig en gång till och det är att låta dig veta vilka åtgärder de planerar att ta nästa. Det är om de planerar att vidta åtgärder alls. Observera att du måste göra din "ring inte" förfrågan skriftligen för att den ska lagras. Skicka ditt brev via certifierat brev så att du kan spåra det och veta att skuldkollektivet har återställt det.
De kan ringa din familj men de kan inte prata om din skuld
Skuldsamlare kan kontakta din familj, vänner och grannar för att få information om dig, men de får inte avslöja att de är en skuldkollektor.
De får inte heller avslöja någonting om din skuld. De kan bara kontakta dina nära och kära en gång och de kan bara ringa för att hitta din adress, telefonnummer och anställningsort.
Weekend- och semestersamtal kan anses vara obekvämt
Vad sägs om helger och helgdagar? Lyckligtvis är många företag, inklusive inkassobyråer, stängda på helger och helgdagar. Även om FDCPA inte specifikt anger vilka dagar i veckan samlarna kan och inte kan ringa, står det att samlare inte kan kommunicera med dig under tiden "som skulle vara känt att vara obekväma".
Om en samlare ringer på en dålig tid, säg bara, "Detta är inte en bekväm tid" och låt dem veta specifikt vilken tid som är bekvämt. Gäldenären är skyldig att hedra din förfrågan, även om du gör det muntligt.
Notera detta samtal inklusive datum och tid. Notera också eventuella framtida samtal som skuldkollektorerna gör till dig när du har sagt dem obehagligt. Du kan ha skäl att stämma på samlaren om det fortsätter att ringa dig vid en tidpunkt du har sagt är obekvämt för dig.
Hur man hanterar överdriven samlingssamtal
Om du tror att en skuldkolleger bryter mot lagen genom att ringa dig utanför de tillåtna tiderna eller ringa oftare än de borde, särskilt efter att du har skickat ett upphört och avvisande brev, ber dem att sluta ringa, kan du anmäla dem till CFPB och din statsadvokat. Med tillräckligt med konsumentklagomål kan antingen myndigheten böda inkassoförenaren och kräva att de slutar bryta mot lagen.
Att betala av skulden eller göra ett betalningsarrangemang kommer också att hindra samlare från att ringa dig. Innan du betalar, se till att skulden är din och att den ligger inom den lagstadgade tidsramen .