Vad ska man göra om insamlare inte kommer sluta ringa
Här är vad du bör göra om en inkassör ignorerar ditt upphörande och desistiska brev.
Skicka en uppehålls- och desistbrev
Beror inte på en verbal begäran . Om du har gjort din förfrågan via telefon är skuldkolleken inte juridiskt skyldig att följa, oavsett hur många gånger du har sagt att du slutar ringa dig. Undantaget är när en samlare kontaktar dig på jobbet när du har sagt dem att inte.
Du behöver inte skicka ett brev för att stoppa en samlare från att ringa dig till jobbet, bara berätta för dem att din arbetsgivare inte tillåter dig att ta emot dessa typer av samtal. Tänk på att samlaren kan fortsätta ringa dig till ditt hemtelefonnummer tills du betalar eller skickar en slutkommunikationsförfrågan.
Se till att samlaren har fått brevet . Innan du anklagar inkassören för att bryta mot federal lag, se till att lagen bryts. Om du skickat ditt upphört och avvisat brev via certifierat brev med begäran om returkvitto kan du få veta om brevet har tagits emot.
Även om du inte fått tillbaka kvittot tillbaka kan du använda USPS.com för att spåra brevet med det certifierade sändningsnummeret.
Om du emellertid inte använde certifierat brev eller returkvitto, fråga bara om samlaren bekräftar om de har fått brevet. Om inte, skicka en annan den här gången via certifierat brev så att du har bevis på att brevet har levererats.
Ett kvitto ger dig signaturen till den person som har fått brevet. Certifierade mailmottagare skriver även in sina brev, men postkontoret håller signaturen på rekord.
En sista kontakt från samlaren är ok . FDCPA tillåter att samlaren kontaktar dig en sista gång, även efter att de har fått ditt upphörande och desistiska brev. Den här kontakten måste göras via post och ska låta dig veta något av dessa saker: att inkassören inte tar någon extra insamlingsåtgärd för den skulden, att de kan vidta vissa åtgärder i framtiden eller att de är definitivt kommer att vidta vissa åtgärder.
Se till att det inte är en ny samlare eller en ny skuld . Samlingskonton skickas ofta från en samlingsbyrå till en annan tills du betalar eller skulden avbryts. Om en ny samlare får kontroll över din skuld, skicka bara ett upphört och avvisande brev till dem också. Spara en kopia av upphört och avvisande brev till din dator för att underlätta att skicka ett andra eller tredje brev.
Tänk på att upphör och desist inte gäller den ursprungliga borgenären eller deras samlare i hemmet . FDCPA skrevs för tredje parts skuldsamlare, det vill säga de samlare som tilldelades att samla in skulden på uppdrag av den ursprungliga borgenären.
Din borgenär kan ha sin egen egen insamlingsavdelning som samlar in på kontot. I så fall gäller inte ditt upphörande och desistiska brev. Ibland kan ett upphörande och avvisande brev utlösa mer allvarliga handlingar, som en rättegång.
Om samlaren helt och hållet ignorerar din upphörande kommunikationsförfrågan, skicka ett slutligt brev som ber dem att upphöra med kommunikationen. I ditt andra brev hänvisar du till ditt första brev, inklusive det certifierade kvittoantalet och datum och tid som samlaren signerade för brevet. Ange igen att du vill att skuldkollektivet upphör att kontakta dig om den påstådda skulden.
Om allt annat misslyckas, rapportera dem till CFPB
Slutligen, om kontakten fortsätter, rapportera samlaren till Consumer Financial Protection Bureau och din statssekreterare. Under tiden kan du eventuellt blockera samtalen beroende på telefontjänsterna.
Till exempel har många smartphones marknader appar eller inbyggda funktioner som låter dig blockera telefonnummer eller åtminstone ställa in en tyst ringsignal för den som ringer så att du inte kommer att störas. Observera att blockerade ringer fortfarande kan lämna ett röstmeddelande. Utöver det måste du ändra ditt telefonnummer eller bara ignorera samtalen.