Läsare citerar banker för dålig kundservice, avgifter
Det finns också andra listor över bästa och sämsta banker - och de här listorna är till hjälp både för konsumenterna att undra var de ska banka och för potentiella medarbetare undrar var man ska arbeta.
WCIA Turnering: Kunderna är inte nöjda med banker
Konsumentläsarens läsare väljer varje år företagen via skriftlig nominering (2014 var det sista året av tävlingen); De 32 företag med flest röster tjänar rätt att tävla i turneringen. Förneka aldrig när det gäller korrekt etikett, skickar konsumenternas redaktörer också handskrivna anteckningar för att meddela VD: er när deras företag hamnar på listan. Det slutliga läget av läsarens nomineringar resulterade i att bank- och kreditföretag tog upp 6 av de 32 lediga platserna. Det är över 25% av listan dominerad av en sektor, inklusive alla de fyra fyra bankerna. Aj.
Hur tävlingen fungerar:
- WCIA-striden börjar med 32 utmanare som kämpar ut det runda genom runda för topplåten.
- Tävlingen är utformad som en parodi av NCAA March Madness-stil kontorspooler, komplett med utskrivbar playoff konsol.
- Varje runda gropar två företag mot en annan. Läsarna röstar som svar på en enda fråga - "vilket företag är sämre?". Det värsta företaget i varje runda fortsätter att spela nästa, ner till "Final Four" och så vidare och så vidare.
- Så småningom lämnas det värsta av det värsta (enligt konsumenternas väljare) och står som det värsta företaget i Amerika.
- I banksektorn verkar framförallt Bank of America och Chase inspirera läsare, eftersom varje seger ut CitiBank och Wells Fargo (respektive) för att gå vidare till nästa omgång.
Den totala tonen i turneringen lutar mer mot snarky humor än allvar. Men det är inte att neka den höga nivån på konsumentmissnöje företag måste ha förvärvat för att kunna nomineras i första hand.
Med pågående kundservice problem som plågar bankindustrin, förhoppningsvis använder Bank of America, Wells Fargo, Citibank och Chase alla detta som en chans att förbättra kundrelationerna. Det här är en lista som de alla vill hålla sig av.
Andra källor och alternativ till dåliga banker
Konsumentisten listar inte längre de värsta bankerna i Amerika - så hur ska man få aktuell information? Det finns flera andra sätt att ta reda på vilka banker som ska rensa bort.
Om du är konsument, vill du hitta en bank som gör dig lycklig. De flesta informationskällor har inte samma snark som WCIA-utmärkelserna, så du kommer troligen att göra det bättre genom att leta efter banker som människor älskar - i motsats till banker som folk hatar.
Fråga dina vänner och familj om de bankar och fråga om vad de tycker om eller inte tycker om. De flesta människor lägger inte mycket in i sina bankförhållanden, och du får den mest värdefulla informationen från människor som har något specifikt att säga om sin bank. Med tanke på den informationen, jämföra dina behov mot erbjudandet hos dessa banker och välj den bank som passar bäst .
Var uppmärksam på avgifter, som var en av de främsta drivrutinerna för att vinna den "värsta" titeln. Avgifterna som drabbade ditt konto beror delvis på ditt beteende (som studsningskontroller), men de bestäms också av bankpolicy. Du behöver helt enkelt inte betala höga avgifter .
Kom ihåg att inkludera kreditföreningar i din sökning. Dessa institutioner är i allmänhet mindre och ägs av kunder, men de erbjuder fortfarande de flesta av samma produkter och tjänster som du kan få från en stor bank.
De har ofta en gemenskapsfokus istället för en global närvaro.
När du har förkortat din lista, kolla databas för amerikanska konsumenternas finansiella skyddsbyrå (CFPB). Detta kan hjälpa dig att identifiera de banker som gör att de flesta människor tar hand om och klagar.
Slutligen, organisera innan du byter banker . Det är viktigt att ha en plan som hindrar dig från att sakna betalningar, spendera pengar och häva avgifter när du flyttar din verksamhet till en annan bank.
Arbetar för banker
Denna information är också till hjälp om du letar efter ett jobb hos en bank. Beroende på din karriärväg kan du tycka att de anställda är lyckligast vid samma banker som gör kunderna nöjda. Speciellt om du är i en kundrelaterad roll är det inte en överraskning (du har mer positiva interaktioner med allmänheten). En giftig miljö kan ofta påverka alla - inte bara vissa avdelningar - så välj klokt. Om du ska spendera tid på att bygga en karriär och arbeta dig uppför stegen, vill du vara säker på att dina långsiktiga utsikter är något du kan leva med.
Vissa karriärspecifika sajter värd information om arbetsvillkor hos vissa banker. Till exempel visar Vault.com och GlassDoor.com recensioner från bankansatte. Men kom ihåg att inte varje anställd visar upp att lämna in en recension - det är vanligtvis anställda i ytterligheterna (de som är särskilt glada eller olyckliga).