En läsare frågar: "Vi har precis börjat husjakt genom att köra runt kvarter som vi gillar och ringer på de tecken vi ser. Vår agent tycktes upprörd när vi berättade för henne vad vi gör och berättade att vi ska ringa henne istället. Isn ' Jag vill inte slita henne tills vi hittar ett hem. När ska jag ringa min agent? "
Svar: De flesta agenterna känner välkomna samtal från sina kunder, oavsett frekvens.
Vi är i tjänstens tjänst, och det innebär att ta hand om våra kunders behov och ta itu med problem när de kommer upp.
Agenter arbetar med köpare, till exempel, i de mycket tidiga stadierna av att leta efter ett hem. Ibland är köpare inte säkra på var de vill bo och kan ha flera potentiella stadsdelar på sin lista. En del av en fastighetsmäklare är att hjälpa köpare att begränsa sitt urval. För att göra detta kan en agent ta köpare på stadsrundturer , skicka e-postförteckningar som riktar sig mot specifika områden och spendera tid antingen i telefon eller personligen diskutera parametrar och definiera önskemål mot behov.
Säljare arbetar med agenter långt innan de listar sina hem till salu. En listagent hjälper säljarna att bestämma sig först om det är klokt att sälja. De föreslår reparationer före återförsäljning , hjälp med hemmaplanering och förberedelse av hemmet till salu .
Hur ofta kan jag ringa min agent?
När en köpare eller säljare frågar: "Ska jag ringa min agent?" svaret är alltid ja.
Vissa agenter svarar inte på sina mobiltelefoner och de återkommer samtal en eller två gånger om dagen vid vissa tillfällen. Om det beteendet inte är acceptabelt för dig, antingen utarbeta ett annat schema med din agent eller hitta en annan agent som är tillgänglig när du behöver den här agenten.
Ringa din agent tio gånger om dagen rekommenderas inte.
Men frekvensen av telefonsamtal beror på brådskande och detaljerna i transaktionen. Det finns tillfällen där det uppstår nödsituationer - kanske du är nere på ledningen när du stänger och pappersarbete saknas eller en oväntad lien poppade upp på titelarbetet - och dessa omständigheter motiverar mer telefonkontakt.
Fastställa en kommunikationsplan tidigt
När du först träffar en agent, fråga ombudet när du ska ringa och hur ofta du kan ringa. Ställ in parametrarna i förväg. Insistera på att initiera denna konversation i början av ditt förhållande om hur du bäst kommunicerar, eftersom det kommer att undvika besvikelser senare. Du och din agent kan bestämma en eller alla följande kommunikationsmetoder:
- Dagliga eller veckovisa telefonuppdateringar och konferenssamtal. Du är kunden, så du ställer förväntningarna.
- E-post. Till exempel får jag regelbundet en serie e-postmeddelanden nästan dagligen från många kunder.
- Textmeddelanden . Använd textmeddelanden för korta samtal, t.ex. bekräftelse av ett möte.
- Röstmeddelanden. Många agenter stänger av sina mobiltelefoner på kvällen och laddar dem.
- Ansikte mot ansikte möten. Det är ofta lättare att hantera komplexa situationer i person.
Anledningar att ringa din agent
Om du upptäcker ett försäljningsskylt och vill veta mer om fastigheten behöver du inte ringa upplysningsagenten för att få mer information, för det är därför du har anställt en agent.
För köpare hindrar det att du håller din agent i slingan inköpsproblem . För säljare hindrar din agent om andra listor att förhindra missförstånd. Dessutom är det emot REALTOR® Etiska Etiket att begära en annan agents notering.
Ingen fråga, om det stör dig, är orimligt. Här är några ämnen som en hemköpare eller hemförsäljare kan ha frågor om, men någon typ av fastighetsrelaterad fråga, även om den inte faller i någon av följande kategorier, är viktig.
- Fastighetsinformation .
- Hem Priser .
- Hemköp eller Hemförsäljningssteg .
- Hitta ett hypotekslån eller betala av ett hypotekslån .
- Heminspektioner .
- Köp presentationspresentation .
- Counter Offer Preparation .
- Erbjudande Förhandling .
- Jämförbar försäljning .
- Reparationsbegäran .
- Säljarupplysningar .
- Slutprocess .
Om en agent inte vet svaret på någon av dina frågor kommer ett bra agent att hitta svaret för dig.
Hemköp och / eller hemförsäljning borde inte vara en smärtsam upplevelse, inte heller skulle någon köpare eller säljare oroa sig för att ringa en agent . Agenter är i allmänhet väldigt glada att lämna information och göra vissa kunder nöjda med sina tjänster.
Om du är glad, hänvisar du familj och vänner till agenten. Det finns inte en agent i branschen som inte älskar hänvisningar.
I skrivande stund är Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, en Mäklare-Associate på Lyon Real Estate i Sacramento, Kalifornien.